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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE

Estimado cliente con la finalidad de mejorar nuestros servicios le agradeceremos nos proporcione su opinión, marcando en las casillas de acuerdo a los criterios siguientes:
Detalles de la pregunta

(requerida)

¿La información que le fue proporcionada sobre los productos financieros que ofrece SOFOM, la considera adecuada?

(requerida)

¿Se le dieron a conocer los requisitos que debe cumplir para acceder a los créditos?

(requerida)

¿El personal lo atendió con amabilidad?

(requerida)

¿Los tiempos de espera en recepción, están dentro de lo aceptable?

(requerida)

¿Se le notifico en tiempo y forma la resolución de su solicitud de crédito?

(requerida)

¿Al momento de la contratación le explicaron los términos y condiciones del crédito (tasa, plazos, montos de pago, etc.)?

(requerida)

En general ¿cómo consideraría el servicio proporcionado por la SOFOM ANEC?

Calle 37 Norte 1446, Colonia Villas San Alejandro C.P. 72090 Puebla Pue. México. Teléfonos: 01 (222) 2 48-03-27 , 2-49-35-40 ext 103/104

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